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Tus datos, claros

Política de privacidad

Aquí explicamos qué datos tratamos, para qué los utilizamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Responsable
Fayrouz Lamani
NIF/NIE
Y8165934M
Domicilio
60 Carrer Cartella, 08031 Barcelona, España
Contacto
hello@zetatags.eu

2. Datos que tratamos

Podemos tratar los datos que facilitas directamente al enviar un prepedido o contactar con nosotros:

  • Nombre.
  • Número de WhatsApp o dirección de correo electrónico.
  • Código postal.
  • Diseño, tamaño, cantidad y texto solicitado para el grabado.
  • Parámetros de campaña presentes en el enlace de acceso (utm_source, utm_medium, utm_campaign y utm_content), página de entrada y referente.
  • Mensajes e información necesaria para gestionar la solicitud.

Si aceptas las cookies de medición, Meta Pixel y Google Analytics pueden recibir información técnica sobre la visita, como la página consultada, el navegador, el dispositivo, identificadores de cookies y la dirección IP. No enviamos a estas herramientas el teléfono, el email ni el texto del grabado.

3. Finalidades y bases jurídicas

Gestionar prepedidos

Usamos los datos para revisar tu solicitud, confirmar disponibilidad, personalización, precio, plazo, entrega y pago, y comunicarnos contigo. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti.

Atender consultas

Tratamos los datos que nos envíes para responder a tus mensajes. La base jurídica es tu consentimiento al contactar con nosotros y, cuando la consulta se refiera a un posible pedido, la aplicación de medidas precontractuales.

Cumplir obligaciones legales

Cuando sea necesario, conservaremos o comunicaremos información para cumplir obligaciones legales, fiscales o atender requerimientos de autoridades competentes.

Seguridad y funcionamiento

Podemos tratar datos técnicos mínimos para mantener la seguridad, prevenir abusos y resolver incidencias, sobre la base de nuestro interés legítimo en proteger el sitio.

Medición propia de llegadas

Al abrir una página registramos, sin instalar cookies, la fecha, la página de entrada y, cuando existen, los parámetros UTM. Para estimar visitantes únicos diarios y mensuales, la infraestructura transforma temporalmente un fragmento de la dirección de red y el navegador mediante una clave secreta. No conservamos la dirección IP completa ni el navegador en claro, no usamos esta medición para publicidad personalizada y el identificador resultante se renueva cada mes.

Medición publicitaria

Meta Pixel solo se carga si pulsas «Aceptar» en el aviso de cookies. Registra la visita, la apertura de una ficha de producto, el inicio del formulario y, únicamente después de un envío correcto, el evento Lead con el producto, la cantidad y el valor estimado; no enviamos a Meta el teléfono, el email ni el texto de grabado. La base jurídica es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

Analítica del sitio

Google Analytics solo se carga si pulsas «Aceptar». Nos permite conocer de forma agregada las páginas visitadas, el origen del tráfico, la interacción con los productos, el inicio del prepedido y, únicamente después de un envío correcto, la generación de un lead. La base jurídica es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

Atribución de prepedidos

Conservamos temporalmente durante la sesión los parámetros UTM del enlace para incorporarlos al prepedido, saber qué campaña generó la solicitud y evaluar nuestras acciones de lanzamiento. La base jurídica es nuestro interés legítimo en medir el origen de las solicitudes sin elaborar perfiles adicionales.

4. Destinatarios y proveedores

No vendemos tus datos. Solo podrán acceder a ellos los proveedores necesarios para prestar el servicio, bajo sus correspondientes condiciones y garantías:

  • Formspree, para recibir y gestionar los formularios de prepedido.
  • Proveedores de alojamiento y soporte técnico, para mantener el sitio disponible y seguro.
  • Meta Platforms Ireland Limited, únicamente si aceptas Meta Pixel.
  • Google Ireland Limited, únicamente si aceptas Google Analytics.
  • Administraciones públicas, juzgados o autoridades cuando exista una obligación legal.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte aplicable, dichas transferencias se ampararán en una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo reconocido por la normativa de protección de datos.

Puedes consultar la información de privacidad de Formspree, de Meta y de Google.

6. Plazos de conservación

Los datos de prepedido se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, si se formaliza una compra, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y de consumo. Si el prepedido no continúa, eliminaremos los datos cuando dejen de ser necesarios, salvo que deban mantenerse bloqueados para atender posibles responsabilidades legales.

Los recuentos agregados de llegadas pueden conservarse para comparar periodos y campañas. Los identificadores pseudónimos utilizados para estimar visitantes únicos diarios se eliminan transcurridos 35 días y los mensuales, transcurridos tres meses.

Los datos tratados mediante Meta Pixel y Google Analytics se conservarán conforme a la configuración y los plazos de cada proveedor, mientras mantengas tu consentimiento o hasta que lo retires.

7. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a hello@zetatags.eu. Para proteger tus datos, podremos pedirte información razonable para verificar tu identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Menores y cambios en esta política

El sitio no está dirigido específicamente a menores de 14 años y no solicitamos conscientemente sus datos sin la intervención de su representante legal.

Podremos actualizar esta política cuando cambien los tratamientos, los proveedores o la normativa. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

Última actualización: 21 de septiembre de 2026.